Hotel com o Registo nº 4

Rua da Liberdade, nº10 Glória Aveiro - Portugal
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hotel em aveiro

Perguntas Frequentes

  • Temos crianças; podemos ter camas extra/ berços no quarto? +

    Encontrará informação relativa a crianças e camas extra/berços nas “Condições do Hotel”; por favor queira observar o seguinte: Custos adicionais para crianças, caso sejam aplicáveis, não estão incluídos no preço da reserva. Durante o processo de reserva on-line, por favor coloque o seu pedido para camas extra/berços na área de Pedidos Especiais providenciada. Se já reservou o seu quarto, terá apenas de clicar na hiperligação providenciada no seu e-mail de confirmação e para requisitar uma cama extra. Recomendamos que telefone ao hotel antes da sua data de chegada para garantir o seu pedido. Encontrará a informação de contacto do hotel no seu e-mail de confirmação.
  • Qual é a diferença entre um Quarto Duplo e um Quarto Twin? +

    Um Quarto Duplo tem uma cama de casal e um Quarto Twin tem 2 camas individuais. Se um quarto é chamado de Duplo/Twin, então poderá ser providenciado um dos 2 tipos de camas. Poderá especificar a sua preferência do tipo de cama na área dos “Pedidos Especiais” aquando do processo de reserva.
  • O que significam os termos "não reembolsável" ou "cancelamento gratuito"? +

    Todos os quartos têm uma condição diferente estabelecida (pelo hotel). A condição não reembolsável indica que uma taxa será cobrada caso decida cancelar ou alterar a sua reserva. Esta taxa é mencionada nas condições do quarto e na sua confirmação de reserva. O cancelamento gratuito significa que poderá alterar ou cancelar a sua reserva gratuitamente, desde que dentro do período estabelecido pelo hotel. Essa informação está indicada nas condições do quarto e na sua confirmação (por exemplo: "Cancele num prazo de até x dias ou "Cancele antes de dd/mm/aa hh:mm").
  • Posso pedir uma cama extra para o meu quarto? Terá um custo adicional? +

    Encontrará informação relativa a camas extra/berços nas “Condições do Hotel”; por favor queira observar o seguinte: Custos adicionais, caso sejam aplicáveis, não estão incluídos no preço da reserva. Durante o processo de reserva on-line, por favor coloque o seu pedido para camas extra/berços na área de Pedidos Especiais providenciada. Se já reservou o seu quarto, terá apenas de clicar na hiperligação providenciada no seu e-mail de confirmação e para requisitar uma cama extra. Recomendamos que telefone ao hotel antes da sua data de chegada para garantir o seu pedido. Encontrará a informação de contacto do hotel no seu e-mail de confirmação.
  • O que está incluído no preço? +

    Todas as comodidades listadas sob o tipo do quarto estão incluídas no preço do quarto. Para ver as comodidades, basta clicar no nome do quarto. Poderá verificar se o pequeno-almoço ou outros custos estão incluídos, como os impostos. Basta mover o seu cursor pelo texto na coluna chamada “Condições”. Esta informação também estará incluída no seu e-mail.
  • Os preços apresentados são por pessoa ou por quarto? +

    O preço apresentado é por quarto, para toda a estadia, excepto quando existe indicação em contrário.
  • O preço inclui impostos? +

    Depende do tipo de quarto seleccionado, no entanto é fácil confirmar o que está incluído, basta verificar o texto por baixo do nome do quarto. Os impostos variam de país para país, portanto é sempre bom confirmar. Poderá visualizar uma informação mais pormenorizada sobre o que está incluído no preço ao colocar o seu cursor sobre o texto da coluna chamada “Condições”.
  • O pequeno-almoço está incluído na tarifa? +

    Depende do tipo de quarto. Poderá confirmar se está incluído ao consultar o texto disponível mesmo por baixo do nome do quarto. Se não estiver incluído, poderá colocar o seu cursor sobre o texto na coluna chamada “Condições”, para saber se está disponível e que custos adicionais comportam, caso sejam aplicáveis. Esta informação também estará incluída no seu e-mail de confirmação.
  • O que significa a tarifa riscada ao lado do meu tipo de quarto escolhido? +

    A tarifa riscada baseia-se no terceiro preço mais elevado do Provedor para produtos ou serviços com as mesmas condições de reserva e num período de 30 dias em torno da sua data de check-in (15 dias antes e 15 dias depois da sua data de check-in; se de hoje até a sua data de check-in o período for menor que 15 dias, iremos utilizar o número de dias restantes após a sua data de check-in para conseguir chegar ao total de 30 dias). Para que seja feita uma comparação justa, utilizamos sempre as mesmas condições de reserva (ex.: plano de refeições, condições de cancelamento e tipo de quarto). Isto significa que obterá o mesmo quarto por um preço mais baixo quando comparado às outras datas de check-in para o mesmo período do ano.
  • Estou a introduzir os dados do meu cartão de crédito, quando vou pagar? +

    O processo de pagamento da sua estadia varia de acordo com o alojamento e tipo de quarto. Poderá verificar como será efectuada a cobrança da sua estadia nas "Condições do Alojamento", nas "Condições" encontradas na descrição do quarto e na sua confirmação de reserva.
  • O hotel requer um depósito ou pagamento antecipado? +

    Não requer um pré-pagamento ou depósito. Caso o solicitem, encontrará a informação nas “Condições do Hotel”.
  • Posso pagar antecipadamente a minha estadia? +

    Após efectuar a sua reserva, por favor contacte o hotel para se certificar e tomar as providências necessárias. Poderá encontrar os dados de contacto do hotel no seu e-mail de confirmação.
  • Posso pagar a minha estadia no hotel com um cartão de crédito diferente do usado para garantir a minha reserva? +

    Na maioria dos casos, o hotel aceitará o pagamento da estadia em dinheiro ou através de um cartão diferente. Por favor, certifique-se que o novo cartão de crédito ou que o pagamento em dinheiro são aceites pelo hotel.
  • Chegarei mais tarde/cedo do que a hora de check-in mencionada. Ainda posso efectuar o check-in? +

    Poderá solicitar um check-in tardio/antecipado de várias formas: Poderá especificar o seu horário de check-in pretendido enquanto estiver a efectuar a reserva. Poderá alterar a sua reserva on-line para solicitar um check-in fora do horário normal. Poderá contactar o alojamento directamente através dos dados de contacto informados na sua confirmação de reserva. Por favor observe que o alojamento nem sempre poderá providenciar o que for pedido mas fará o possível para que possa ocupar o quarto mais cedo caso haja disponibilidade. Caso chegue tarde e durante a noite, é possível que não haja ninguém à sua espera - por exemplo, num apartamento num local remoto. A melhor opção é entrar sempre em contacto directamente com o alojamento para confirmar a possibilidade e para evitar inconvenientes.
  • Quais são os horários de check-in e check-out de um hotel? +

    Os horários estão mencionados na secção “Condições do Hotel” na parte final da página do hotel, bem como no seu e-mail de confirmação.
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